2009年3月31日下午浙江五联律师事务所叶朝明律师和何哲渊律师助理参加了下城区交警大队召开的的“四位一体”工作经验交流座谈会。

有下城区人民法院民庭庭长及市仲裁委的相关领导，钱江晚报记者及我所代表参加会议。

会议由下城交警大队付大队长周建平主持会议，周付大队长对我所与交警大队合作创建的交通事故免费法律咨询站的工作给予了充分的肯定，叶朝明律师应邀作了会议发言：

发言内容为：自2005年4月15日起，下城交警大队与浙江五联律师事务所合作创建了交通事故免费法律咨询服务站，每周三下午2时至4时半在交警大队内免费为交通事故当事人以及家属提供专业的法律咨询服务。近四年来，为广大民众提供了200多次的免费咨询服务，咨询人数近千人，到现场咨询接待的分别有本所律师有徐玉泉、陆卫、王惠林、魏小燕、尚继红等近十位律师，受到了交警民警，事故当事人的广泛好评。

我们从免费法律咨询服务站的工作中看见了成绩，出现了“三赢”的效果。

首先，通过下城交警大队工作人员推荐与介绍，越来越多的交通事故当事人和当事人的家属了解到可以通过法律咨询服务站获取最新的交通法规、人身损害赔偿的法律以及一些相关的车辆保险条款方面的知识。当事人在维护自身合法权益的同时，也迎合了当今社会这个普法的大前提。当然，作为律师事务所来说也是很乐意为广大群众提供这样一个便利的平台，让人们更进一步的接触法律，了解维权之路并不困难。

其次，免费法律咨询服务站的建立减少了公安交警部门繁琐的事务压力，避免了当事人与办案民警之间的一些不必要的矛盾。如解释工作，催讨医疗费，事故定查不服申请复核，赔偿后还不能收到实际赔偿，对于交通事故引起的车辆、人身损害赔偿问题以及当事人与车辆保险公司的协调问题等均可通过免费法律咨询服务站予以解答，服务站也可以为当事人提供一些合理的解决方案，既节省了时间，也顺利的解决了一些交通事故引起的纠纷。

最后通过免费法律咨询服务站扩大了浙江五联律师事务所的社会影响，为广大律师提供了不少的业务资源。同时在下城交警大队的强力配合与支持下，五联所交通部的办案效率也有大幅度提高。

浙江五联律师事务所交通部始终秉承着“三不“的咨询方针，与下城交警大队紧密合作，为广大市民提供最优质的交通法律咨询服务。

参与免费法律咨询服务站的年轻律师热心接待当事人的各种询问，耐心疏导当事人和当事人家属的情绪，认真听取事故发生的经过，将专业的法律知识转换成通俗的语言讲解给当事人听；坚持做到在服务站“不接案、不收费、不接受涉及公安交警部门行政处理事宜的咨询”；经常与交警大队的办案民警进行沟通，了解交通事故处理阶段的一些疑难问题，提出相应的建议。

四年多的合作，下城交警队与浙江五联律师事务所交通部成为了密不可分的伙伴。在这里我们要感谢下城交警队的领导对我们工作的支持，感谢各位办案民警的大力配合，也感谢下城交警队的工作人员对我们的工作提供了很多的便利。

免费法律咨询服务站的工作我们将会一直持续下去，希望与下城交警大队的合作可以有更进一步的发展，相互学习，分享经验；同时也共同为整个社会的交通安全、普及交通知识提供一个完善的服务平台。

会议上，下城法院和仲裁委的领导也分别发言，赞成公安机关、法院、仲裁委、律师共同为“四位一体”的处理交通事故的方法，为社会和谐，保障民生提供完善的全新的服务平台。