众所周知，投保容易理赔难。在遇到向保险公司索赔的时候，保险公司总是要投保人提供这个材料、提供那个材料。一旦材料不全，就遭到拒赔，或者错过最佳的理赔时间。针对我省存在不同保险公司理赔所需材料不同、理赔程序不同、理赔期限不同、同一险种理赔标准不同等问题，浙江省保监局为民所想，提出要简化和优化理赔程序。鉴于我所承办大量的保险案件，省保监局将程序简化、优化的任务交给了我所。

我所接受任务后，由童松青主任牵头，组织了魏小燕、徐玉泉等律师，从投保人和被保险人的角度出发，考虑简化和优化理赔程序，将案件进行分类：快速简易交通事故案件、一般车损案件、仅涉及人员伤亡案件、涉及人员伤亡及车损案件。然后根据不同的案件提出不同的理赔材料。我们还提出了理赔程序优化建议，包括缩短理赔时间、关注被扶养人生活费、统一误工费赔偿标准等等。据悉，省保监局在收到我们的建议后，在审查后将会把这些理赔程序推荐给各保险公司使用。

平时，律师是通过解决个案来实现社会的公平正义，这次是通过改良制度设计来实现社会的公平正义，童主任说，这是律师的光荣使命。